Special aspects of moderating virtual classroom-scenarios

Heike Hufnagel & Mareike Geisen
Fraunhofer Institute for Industrial Engineering
Department of Human Resource Management
Research Group on Innovative Learning
Stuttgart, Germany

English Abstract

A 3-dimensional virtual classroom that supports synchronous collaborative learning and working is presented. In this environment participants are represented by avatars. They can communicate by audio- or text-chat. In addition, a specific nonverbal repertoire is available. Experiences of preparing, conducting and reinforcing collaborative learning sessions in this environment are described. From these experiences three main tasks of moderating and creating virtual group sessions are derived and their importance is allocated. Specific didactical and psychological aspects are pointed out. Furthermore, it is revealed that the ability of moderating groups can be learned by role change between moderator and single participants in the virtual setting.

German Abstract

Es wird eine 3-dimensionale virtual-classroom-Umgebung vorgestellt, die synchrones kollaboratives Lernen und Arbeiten unterstützt. In dieser Umgebung sind die Teilnehmer als Avatare dargestellt. Die Kommunikation erfolgt mittels Audio- oder Text-Chat. Zusätzlich steht ein spezifisches Repertoire zur nonverbalen Kommunikation zur Verfügung. Es werden Erfahrungen mit der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung kollaborativer Lernszenarien in dieser Umgebung beschrieben. Anhand dieser Erfahrungen werden drei Hauptaufgaben der Moderation und Gestaltung virtueller Gruppensitzungen abgeleitet und ihre Bedeutung belegt. Spezifische didaktische und psychologische Aspekte werden aufgezeigt. Des Weiteren wird verdeutlicht, dass die Fähigkeit zur Moderation von Gruppen durch einen Rollenwechsel zwischen Moderator und einzelnen Teilnehmern im virtuellen Setting erlernt werden kann.

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